{"id":10518,"date":"2021-08-25T10:55:17","date_gmt":"2021-08-25T10:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.alien-tools.com\/refund_returns\/"},"modified":"2022-04-04T13:27:17","modified_gmt":"2022-04-04T13:27:17","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.alien-tools.com\/de-de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabepolitik"},"content":{"rendered":"<!-- wp:paragraph -->\n<p><b>Dies ist eine Beispielseite.<\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h3>\u00dcbersicht<\/h3><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabepolitik gilt f\u00fcr einen Zeitraum von 30 Tagen. Falls seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der urspr\u00fcnglichen Verpackung befinden.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Bestimmte Arten von Waren sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gef\u00e4hrliche Materialien oder entz\u00fcndbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase sind.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Zus\u00e4tzliche nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Artikel:<\/p>\n<!-- \/wp:list -->\n<ul><li>Geschenkkarten<\/li><li>Herunterladbare Softwareprodukte<\/li><li>Bestimmte Gesundheits- und Pflegartikel<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Um Ihre R\u00fcckgabe abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir einen Kassenbon oder einen Nachweis des Kaufs.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Bitte senden Sie Ihre Kaufsendung nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden:<\/p>\n<!-- \/wp:list -->\n<ul><li>Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<\/li><li>CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassettenband oder Schallplatte, die ge\u00f6ffnet wurde.<\/li><li>Jeder Artikel, der nicht in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand ist, besch\u00e4digt oder mit fehlenden Teilen vorliegt, aus Gr\u00fcnden, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li><li>Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zur\u00fcckgegeben wird.<\/li><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>R\u00fcckerstattungen<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Nach Erhalt und Pr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie dar\u00fcber informieren, dass wir Ihr zur\u00fcckgesendetes Produkt erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gutgeschrieben.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><b>Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Falls Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst erneut Ihr Bankkonto.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Kontaktieren Sie anschlie\u00dfend Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Kontaktieren Sie als N\u00e4chstes Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis die R\u00fcckerstattung verbucht wird.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Falls Sie all das erledigt haben und Sie immer noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {email address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><b>Angebotsartikel<\/b><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis k\u00f6nnen zur\u00fcckerstattet werden. Angebotsartikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>Umtausch<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie denselben Artikel tauschen m\u00f6chten, senden Sie uns eine E-Mail an {email address} und schicken Sie Ihr Produkt an: {physical address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>Geschenke<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Falls der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer R\u00fcckgabe. Sobald das zur\u00fcckgesendete Produkt erhalten wurde, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesendet.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Falls der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst versenden lie\u00df, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu geben, erhalten wir eine R\u00fcckerstattung vom Schenker und dieser erf\u00e4hrt von Ihrer R\u00fcckgabe.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>R\u00fccksendungen versenden<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken: {physical address}.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Sie sind f\u00fcr die Kosten der R\u00fccksendung verantwortlich. R\u00fccksendekosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Falls Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Je nach Ihrem Wohnort kann die Zeit, die es dauert, bis Ihr getauschter Artikel bei Ihnen ankommt, variieren.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Falls Sie teurere Artikel zur\u00fcckgeben, sollten Sie eine nachverfolgbare Versanddienstleistung oder Versicherungsschutz f\u00fcr den Versand in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zur\u00fcckgesendetes Produkt erhalten.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><h2>Hilfe ben\u00f6tigen?<\/h2><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Kontaktieren Sie uns unter {email} f\u00fcr Fragen im Zusammenhang mit R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dies ist eine Beispielseite. \u00dcbersicht Unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabepolitik gilt f\u00fcr einen Zeitraum von 30 Tagen. Falls seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten. 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