Questa è una pagina di esempio.
Panoramica
La nostra politica di restituzione e resi ha validità di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o una sostituzione.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti sono esenti dal reso. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti di tipo intimo o igienico, materiali pericolosi o liquidi/gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli di cura della salute e della persona
Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non inviare il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui viene concessa solo una parte del rimborso:
- Libro con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, nastro cassette o disco in vinile che sia stato aperto.
- Qualsiasi articolo non nella sua condizione originale, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Contatta poi la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto ciò e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo {email address}.
Articoli in offerta
Solo gli articoli con prezzo regolare possono essere rimborsati. Gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.
Sostituzioni
Sostituiamo i prodotti solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, invia una mail a {email address} e spedisci il tuo articolo a: {physical address}.
Regali
Se l'articolo era stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.
Se l'articolo non era stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore aveva fatto spedire l'ordine a sé stesso per poi regalartelo successivamente, invieremo un rimborso al donatore e questi verrà informato del tuo reso.
Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, dovrai spedire il tuo prodotto a: {physical address}.
Sarai responsabile per le spese di spedizione del reso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
A seconda della tua zona di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se stai restituendo articoli di valore più elevato, potresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.
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Contattaci all'indirizzo {email} per domande relative a rimborsi e resi.